민원서식 검색

민원서식 검색은 사용자의 질문 의도를 분석하여 사전학습된 민원서식 중 관련성이 높은 신청서·신고서·양식 파일을 제공하는 기능입니다.

1민원서식 검색 결과에서 바로보기, 다운로드 기능을 제공합니다.

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  • 1민원서식 바로보기
    • 검색 결과에서 확인할 민원서식의 제목 또는 제목 우측의 바로보기 버튼을 클릭합니다.
    • 별도의 다운로드 없이 민원서식 내용을 즉시 확인할 수 있습니다.
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  • 2민원서식 다운로드
    • 검색 결과에서 다운로드 버튼을 클릭하면 민원 서식 파일을 사용자 PC에 저장합니다.
    • 민원 서식 파일을 다운로드하여 작성, 출력, 제출 업무 등에 활용할 수 있습니다.

2민원서식 학습 위치

서식학습 페이지에서 서식을 직접 학습시킬 수 있습니다.

파일학습 메뉴에서 서식학습 메뉴를 선택해 서식 학습을 진행합니다.

2-1민원서식 학습 방법

• 서식학습 페이지에 진입한 후, 서식이 포함된 사이트를 선택합니다.
• 학습시킬 서식을 PC에서 찾아 선택 및 드래그를 하여 업로드하면 학습 대기 목록에 등록합니다.

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  • 1사이트 선택
    • 사용할 사이트를 선택합니다.
    • 학습할 민원서식 정보가 등록된 사이트를 선택합니다.
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  • 2민원서식 파일 업로드
    • 학습할 민원서식을 업로드 합니다.
    • 민원서식의 파일 업로드 방식은 저장하기 버튼을 별도로 누르지 않아도, 양식의 내용을 불러와 학습 대기 목록에 등록합니다.

2-2학습 대기 목록과 학습 완료의 차이

학습 대기 목록은 저장된 데이터를 AI 학습 전 단계에서 확인하는 영역입니다.

• 저장된 데이터의 사이트명, 서식 유형, 파일명, 용량, 학습일시가 목록에 표시됩니다.
• ‘학습하기‘ 버튼을 눌러 해당 데이터를 즉시 학습시킬 수 있습니다.
• ‘다운로드’ 버튼을 눌러 학습 대기 목록의 서식을 다운로드 할 수 있습니다.
• ‘삭제하기’ 버튼으로 데이터를 삭제할 수 있습니다.

※ 학습 대기 목록에 있는 데이터는 자동으로 저장되어, 홈페이지를 벗어나거나 새로고침을 해도 데이터가 그대로 유지됩니다.

학습 완료 목록은 AI 학습이 완료되어 검색 서비스에 반영된 서식 정보를 확인하는 영역입니다.

• 학습이 완료된 서식의 사이트명, 서식 유형, 파일명, 용량, 학습일시가 목록에 표시됩니다.
• 체크박스를 이용해 여러 데이터를 선택한 후 ‘삭제하기’ 버튼으로 여러 메뉴 정보를 한 번에 삭제하거나, 각 목록의 ‘삭제하기’ 버튼을 이용하여 개별 메뉴 정보를 삭제할 수 있습니다.
• ‘다운로드’ 버튼을 통해 학습이 완료된 서식을 다운로드 할 수 있습니다.
• 검색을 통해 원하는 데이터를 찾거나, 정렬을 변경하거나, 목록을 역순으로 표시할 수 있습니다.

3민원 서식 노출 개수 설정

AI환경설정의 검색화면설정 페이지에서 민원 서식의 노출 개수를 설정할 수 있습니다.

AI환경설정의 검색화면설정 메뉴를 선택해 민원 서식 노출 개수를 설정합니다.

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  · 노출개수 5개 설정

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4민원 서식 학습 결과 확인

학습된 민원 서식이 검색 결과에 정상적으로 반영되었는지 확인합니다.

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필요한 서식을 찾기 어려울 때, 검색 기능을 사용하여
원하는 민원서식을 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다.